링크세상

현재 타지역 거주 11년째.
직장 때문에 계속 살고 있지만 아직도 정이 안 붙는 이곳.
그 이유 중 하나가 아래 사건임

때는 9~10년전?
자취를 하면서 배달음식을 자주 시켜 먹었는데
그중에서도 자칭 치킨 러버라 치킨을 정말 많이 시켜 먹음
당시에 동생이 같은 지역 직장에 일하게 되면서 같이 살게 됨
동생도 치킨을 좋아해서 자취방에서 치킨을 더 많이 시켜 먹음
그때 XX 치킨에 꽂혀서 그 치킨만 엄청 시켜 먹음.
쿠폰도 주는 곳이었음. 쿠폰 10장에 후라이드 한 마리 공짜!
쿠폰 7장 정도 모았을 즘 같은 치킨집에 주문함.
치킨을 받았는데 기존 주던 종이쿠폰이 안 보였는데 다시 보니
치킨무 위에 투명 스카치테이프로 붙여져있는 닭 모양 자석 쿠폰이 있는 거임. 그런데 쿠폰이 새거 같지 않고 많이 사용한 흔적이 보였음.
그때 당시 난 의심을 했어야 했나 봄. 그냥 나는 '아 쿠폰이 바뀌었나 보네. 귀엽다 ㅋㅋ' 하며 넘겼음. 그 이후로도 같은 곳에서 치킨을 시켰는데 그때부터는 다시 원래 주던 종이 쿠폰이었음.
그렇게하여 드뎌 쿠폰 10장(닭 모양 자석쿠폰 포함)을 모으게 되었고
동생과 저녁에 쿠폰으로 치킨을 시켜 먹기로 함.
동생이 쿠폰으로 주문하기 위해 치킨집에 전화함. 전화를 여 사장이 받았는데 쿠폰이 어떻게 구성되어 있느냐 물어봐서 있는 그대로 종이 9장이랑 자석 1장 있다고 했더니 자석은 옛날 거라 안된다고 끊었다 함.
잉? 내가 다시 전화해서 왜 안되냐 거기서 준 건데 따졌는데 그쪽에서 전화를 일방적으로 끊어버림.
그랬다. 쿠폰 10장 채워갈 때쯤 배달 받은 치킨 박스 위에 붙어있던 영수증 하단에 'oo 년 12월 이전 쿠폰은 사용할 수 없습니다'라고 쓰여있던 걸 본 거 같은데 나랑은 상관없는 내용이라 생각하며 대수롭지 않게 넘겼었다.
전화도 그렇게 끊어 기분이 너무 나빠서, 마침 치킨집도 자취방에서 도보거리라 동생이랑 나는 씩씩거리며 쿠폰을 들고 찾아감.
가서 얼굴 보고 직접 따졌음
치킨집에는 전화받았던 여 사장, 늘 배달해 주던 낯익은 얼굴의 남 사장이 있었음. 부부겠지.
그때 찾아간 건 치킨 한 마리를 받아내자가 아니라 열받아서 따지러 간 거임.
직접 보면서 나는 이 닭 쿠폰을 종이쿠폰 중간에 받았고 그냥 쿠폰이 바뀌었나 보다 하고 넘긴 거다. 옛날 쿠폰인지 몰랐다. 그리고 이 건 그쪽에서 준 게 아니냐 따졌다.
이러저러한 말들이 많이 오갔지만 너무 오래전이라 그 사장 부부가 했던말 중에 아직까지도 기억에 남는 말이
여 사장:(포스기를 조회해 보더니 내 번호를 찾아서) 이 번호로 주문한 건 5번뿐이다.
나: 내 번호로만 주문했겠냐고 동생 번호로도 주문했다.
여 사장: 쿠폰을 이전 자취하던 사람이 두고 간 거 주워서 모은 거 아니냐
나: 그 자취방 새로 리모델링 한 데 들어간 거라 다 새거다(굳이 내가 왜 이런 설명까지?)
...
남 사장: 9장 모았으면 나 같으면 한 마리 더 시켜서 10장 채웠겠다.
...

어차피 말도 안 통하고, 그 들고 간 종이쿠폰을 찢어서 가게 앞에 뿌리려고 하다가 코팅이 너무 잘 되어있는지 안 찢어져서 구겨서 던지고 옴.

그때 당시 분을 삭이지 못하고 할 수 있는 건
고객센터에 컴플레인 거는 거뿐이었음.
하지만 고객센터에서는 뻔하디뻔한' 저희가 해 드릴 수 있는 게 없습니다'의 답변이었음

복수라고 한 게 있다면
그 일 있은 며칠 후 만나게 된 친구에게 얘기했는데
친구가 같이 열받아 해주며 인터넷 블로그에 그 지점에 대한 안 좋은 평이 있는 게시글에 있었던 일을 댓글로 달아준 것.
나중에 그 글을 그 치킨집에서도 봤는지 그래서 삭제 요청을 했는지 글이 사라지긴 했지만...

갑자기 이 오래전 일이 생각나게 된 이유는
얼마 전 sns를 보다가 같은 브랜드의 치킨인데
쿠폰으로 시켰더니 사장님의 정성 어린 편지와 함께 다양한 사이드 메뉴까지 제공해 줬다는 피드를 보고 옛날 일이 생각나며 다시 부글부글하게 됨.

아직도 여전히 그 안 좋은 기억으로 다른 지점이라도 그 브랜드 치킨은 절대 먹지 않음.

두서없고 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.